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Unic Stay

Un admin pour les gouverner tous !

nico

< Nicolas Sartorius / > PDG - Unic Stay

Le contexte

À la tête de plusieurs marketplaces spécialisées dans le tourisme insolite (cabane dans les arbres, yourte et bulle sous les étoiles…), Nicolas Sartorius est l'un de nos premiers clients.

Leur mission : commercialiser, auprès du grand public, les offres de leurs clients hébergeurs insolites, mettre à disposition de leurs hébergeurs un outil de gestion de leurs hébergements et domaine, de leurs réservations, de leurs clients, bref de leur activité au quotidien.

En plein essor, Unic Stay nous a tout d'abord contacté pour prendre en charge la TMA de sa plateforme existante : une usine à gaz permettant de gérer et centraliser tous ses clients. Les commandes se multipliaient mais les bugs aussi. Il a donc fallu faire un choix compliqué : proposer une refonte…

Le projet

Après des mois d'une TMA soutenue et ardue sur une stack en Python / Django, les bugs ont eu raison de nous et de notre client. Le refonte s'imposait, mais attention pas n'importe comment. Il s'agissait de proposer une mise en place d'un nouvel environnement de travail, en parallèle d'un démantèlement de l'existant, sans pour autant couper la production !

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Espace Admin

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Même pas peur ! Conception et modélisation puis wireframing et réflexion UX/UI ont été les premières étapes du processus.

Des heures passées à maquetter un tout nouvel environnement d'administration des hébergements, à destination des clients d'Unic Stay, mais aussi à destination des équipes de notre client. Plus encore d'heures passées à développer un front en Vue.Js et une API permettant de s'interfacer avec le système de données en production, tout en préparant son démantèlement.

En plus d'apporter une stabilisation de l'existant, nous avons travaillé à apporter de nouvelles fonctionnalités, rationaliser la donnée, implémenter un système de modération des contenus par les "supers admin", donner plus d'autonomie aux hébergeurs et faire gagner du temps aux équipes d'Unic Stay !

Presque une année de réflexion, de design, de développements et de recette, pour un mise en production de la V1 en septembre 2020.

Et ça n'est que la première étape : une V2 est en cours de préparation. Sa date de release coïncidera avec la chute de la stack initiale !

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Tunnel d'Achat

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Pour accompagner la croissance de notre client et l'augmentation du trafic sur son site, nous avons accompagné la refonte du tunnel d'achat, commun à toutes ses marketplaces !

Notre client jugeait insatisfaisant son taux de conversion et l'on présumait qu'au delà des lenteurs et bugs, liés à la stack d'origine, son usabilité pouvait être optimisée et lui garantir une amélioration de ses chiffres.

Nous voici parti-es dans une refonte complète du tunnel d'achat. Une longue réflexion UX/UI a été menée pour garantir un confort d'usage et rassurer l'internaute dans son processus d'achat. L'une des complexités majeures était que le tunnel d'achat était commun à toutes les marketplaces Unic Stay.

Ainsi pour éviter de perdre le client, selon sa marketplace d'origine, il a été primordial de réfléchir à une rationalisation du tunnel d'achat, à sa personnalisation. Une mise en production réussie et qui converti déjà mieux… affaire à suivre !

Expertises mises en oeuvre

Vue.js

Laravel

Django

Python

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Figma

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